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Come Avviare un Reso:
Inizia il processo di reso inviando un'email a info@leorsine.com con "RESO" nell'oggetto. Ti preghiamo di includere il tuo nome e il numero d'ordine nell'email, insieme a una spiegazione di cosa non ha funzionato per te.
Se la tua richiesta di reso viene accettata, ti forniremo tutte le informazioni necessarie, inclusi dettagli su come e dove inviare il pacco. Ti ricordiamo che i resi devono essere avviati entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto.Gli articoli restituiti senza previa autorizzazione al reso non saranno accettati. Ti chiediamo gentilmente di fornirci il numero di tracciamento entro 14 giorni.
Ti chiediamo cortesemente di includere il tuo nome e il numero d'ordine all'interno del pacco.
Le spese di spedizione per i resi saranno a carico del cliente.
Requisiti per un Reso:
Per essere idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto—non indossato, inutilizzato, con etichette e nella confezione originale. I resi sono accettati solo per acquisti effettuati direttamente sul nostro sito www.leorsine.com; non siamo responsabili per ordini effettuati su altri negozi o siti web.
Prodotto Danneggiato:
Data la natura unica e artigianale dei nostri prodotti, possono verificarsi lievi irregolarità. Controlla il tuo ordine al momento della ricezione e, se l'articolo è difettoso, danneggiato o errato, contattaci immediatamente. Valuteremo il problema e lo risolveremo.
Eccezioni/Articoli Non Restituibili:
Alcuni articoli non possono essere restituiti, inclusi i prodotti parte della collezione saldi finali /outlet.
Le vendite finali sono considerate tali perché non verranno riprodotte in futuro. Per domande o dubbi su articoli specifici, contattaci a info@leorsine.com.
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Cambi:
I cambi sono possibili entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto. Contattaci tempestivamente per assicurarci di poterlo sostituire con un altro prodotto prima che finisca la disponibilità. Le spese di spedizione per i cambi sono a carico del cliente.
Il tempismo è molto importante per noi a causa della nostra contabilità. Ti preghiamo di non aspettare troppo e di spedire il pacco entro 2 settimane dal ricevimento.
Rimborsi:
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti informeremo sullo stato del rimborso. Se approvato, il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento originale. Ti preghiamo di notare che potrebbe richiedere del tempo affinché la tua banca o la società della carta di credito elaborino e registrino il rimborso. Spese di spedizione, dazi e tasse saranno a carico del cliente.
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