Politica dei rimborsi / Criteri di rimborso

Come si restituisce un prodotto? 

1. Invia una e-mail a leorsine2020@gmail.com   e scrivi "RESO" nell'oggetto. 
Inoltre, aggiungi il tuo nome e numero d'ordine e spiegaci la motivazione del reso
2. Se la tua richiesta viene accettata, ti invieremo le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Hai 14 giorni di tempo per restituire il prodotto. Gli articoli che ci vengono restituiti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.  

Le spese di spedizione saranno a carico del cliente.
 

Come posso beneficiare di un reso?

Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Non deve essere mai stato indossato o con segni di usura  e nel suo imballaggio originale. Avrai anche bisogno del file ricevuta o prova d'acquisto che avrai ricevuto via mail. 

* Le nostre calze non possono essere restituite se indossate o senza il tag (cavallotto applicato alle calze). Le puoi rendere solo se sono in perfette condizioni. 


Hai ricevuto un prodotto danneggiato: 

Ogni prodotto è unico nel suo genere. A causa del processo artigianale, potrebbero verificarsi lievi irregolarità. Si prega di controllare l'ordine al ricevimento e di contattarci subito se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.

 

Eccezioni / articoli non restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti; prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati).
Le calze sono restituibili solo se mai state indossate.

Mettiti in contatto con noi a leorsine2020@gmail.com se hai domande o dubbi sul tuo articolo specifico.
 

 

Scambi
Puoi cambiare il  prodotto acquistato entro 14 giorni da quando lo ricevi. 
Le spese di spedizioni sono a carico del cliente, ad eccezione di errori commessi dal nostro team. Contattaci a leorsine2020@gmail.com 

Rimborsi
Ti informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, sarai automaticamente rimborsato con il metodo di pagamento originale. Ricorda che la banca o la società emittente della carta di credito può richiedere del tempo per elaborare e registrare anche il rimborso.